【ガチャガチャ商品に関するお詫び】

いつもACE COLLECTIONを応援いただき、誠にありがとうございます。

2026年1月9日、Spotify O-nestにて開催された
「01’s 感謝祭 HAPPY NEW ACE YEAR 2026!!!!」および
「HAPPY NEW ACE YEAR 2026!!!!」にて販売いたしましたガチャガチャ商品につきまして、
本来販売を予定していた内容とは異なるガチャガチャが一部混在していたことが判明いたしました。

ご購入いただいた皆さまには、
多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の事態は、事前の確認および管理体制が不十分であったことが原因です。
今後は確認体制および運営フローの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

【該当商品をご購入されたお客様への対応について】

2026年1月9日、Spotify O-nest公演にて
内容に相違があったガチャガチャをご購入されたお客様につきましては、個別に対応をご案内させていただきますので、
大変お手数をおかけいたしますが、
下記のGoogleフォームより必要事項のご入力をお願いいたします。

https://forms.gle/FJvKmbAdJJowLHVdA

内容を確認のうえ、順次ご案内を差し上げます。

改めまして、この度は皆さまにご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともACE COLLECTIONをどうぞよろしくお願いいたします。